在一个写字楼商务物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感。同时,保洁也是对建筑和设备维护保养的需要,写字楼保洁服务水平成为物业管理水平的重要标志。
一个较好的写字楼清洁服务水平,体现在有着较高的顾客满意度,元美环保以更高的保洁标准为指导,制订出提升写字楼保洁水平提高的保洁要求和操作规范,并将这些要求、规范落到实处,同时,加强对服务人员的培训和教育,提高服务水平,安全生产,并[敏感词]各项应急服务预案。元美环保有为中海智慧大厦、龙光世纪大厦、光浩国际、深国际华南数字谷等甲级写字楼的服务经验,定会为您的优质物业提供良好服务为其保值。
写字楼保洁重点
1、大堂
① 大堂保洁的原则是:以夜间操作为基础,白天进行日常保洁。
② 夜间定期对大堂进行彻底地面清洁、石材抛光,石材养护区域应有示意牌或围栏绳,以防旁人滑跤。
③ 日常保洁要求每天对地面尘推数次,大堂内的其他部位,如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净。
④ 操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。
⑤ 遇下雨天,要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑"的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进大楼。
(2)卫生标准
① 保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
② 大堂内的其他部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁,无灰尘。
③ 玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。
④ 大堂内不锈钢烟缸,保持光亮。无烟灰迹、无痰迹。
2.电梯及电梯厅:
① 每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等.
② 白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁.
③ 经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。
④ 夜间定期对电梯进行清洁、保养,包括对电梯门壁进行打腊上光。
⑤ 每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。
(2)卫生标准
① 地面保持清洁、光亮,无污迹、无水迹、无脚印。
② 走道四角及踏脚板保持干净,无垃圾。
③ 烟灰缸保持清洁,无污痕,烟蒂不得超过6个。
④ 安全扶梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮,无积灰。
⑤ 保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。
3.卫生间
该区域要求每日清扫四次,每天[敏感词]次保洁工作必须在8:00前做好。
(1)操作程序
① 先用清洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂。
② 按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面.
③ 墙面要用清洁剂清洁.
④ 地面用拖把拖干,保持地面干燥、干净。
⑤ 配备好卷筒纸和洗手液。
⑥ 检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。
⑦ 喷洒适量空气清洁剂,保持卫生间内空气清新,无异味。
⑧ 检查是否有漏处,不要遗忘清洁工具。
(2)卫生标准
① 卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味.
② 墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。
③ 镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
④ 金属器具保持光亮,无浮灰、无水迹、无锈斑。
⑤ 卫生用品保证齐全,无破损.
⑥ 保持卫生间内空气清新。