住宅小区的保洁涉及开荒保洁、常规保洁、巡回保洁、应急保洁。

开荒清洁是指业主入住前对建筑物外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设备等设施的清洁过程，这也是物业管理保洁中[敏感词]的一次对业主专有部分的保洁，这大多为在业主收楼前地产或物业公司对项目装修后交付前进行的一次大清洁作业。

常规保洁是指物业企业根据《物业管理服务合同》约定的质量标准和每天保洁的次数对物业管理区域的道路、绿地、公共场所、消防通道、走道、过廊、门厅、电梯等待区、电梯桥箱、停车场、公共门窗、天台等进行例行保洁，这也是目前保洁行业涉及到的多的一类保洁工作，常规保洁的清洁质量的好坏直接对小区的居住环境，居民幸福指数提升起到关键作用，也是清洁公司品质的重点工作。

住宅小区的巡回保洁，这种保洁方法是对[敏感词]小区或有等别要求的小区的道路、绿地、公共场所采用的保洁方法，通常是指在常规保洁完成后由指定保洁员对小区的特定部位进行不间断保洁确保这些区域干净、整洁无纸屑、烟头、杂物。

应急保洁是指在出现特殊情况下的保洁，例如：小区因迎检查，假日居民活动时由于人员密度大需要临时安排专人维护现场保洁，或由于受台风、暴雨等自然灾害的影响，保洁组在灾害过后[敏感词]时间快速响应，在短的时间内恢复小区原貌进行的一次快速保洁，这一般需要保洁队伍需有快速反应能力。

 

小区保洁服务要求

1、楼内公共区域

地面每天清扫并且擦拭1次/增面目视无灰尘、无乱悬挂、无块网：楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦拭2次门窗玻璃每日模材2 次；消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月对电梯门、壁保养1次。

2、楼外公共区域

地面每天清扫2次，绿地无垃圾、纸袋等杂物公共区域保持干净整洁无杂物室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次；路灯、楼道灯每季度清洁1次垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次，夏季每天进行消毒。

 

小区保洁工作流程

上午7：00保洁工作人员着装就位

上午7：0-9：30全体人员共同打扫外围，主要小区路道的清扫、和公共区域硬件实施的清洁及垃圾收集工作。

上午10：00-11：00责任制楼道的清扫。公用门厅每日拖清一次：楼梯扶手每日擦洗拖扫。清洁楼道时要谢让客户，以免污水溅到客户身上。

 

下午1：30-3：00共同巡视外围路道的卫生，做到无烟头、纸屑、杂物等垃圾

下午3：30-5：00责任楼道的巡视。楼道、电梯、墙壁公用地无垃圾，在清扫楼道时对楼道照明进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

下午5：-5：30共同清运垃圾，每天做到日产日清。清洗清洁工具、毛巾和拖把清洁后统一晾晒。